02 Mar ¿Para qué sirven los psicólogos en la NOM 035?
Todxs tenemos al menos una historia de un trabajo tóxico.
¿Cómo?, ¿qué es un trabajo tóxico? Sí, uno donde hacer horas extras sin paga es lo normal; o donde tu jefe te pide mil tareas hasta en vacaciones; o uno donde el ambiente de trabajo es tan pesado que las renuncias son el pan de cada día.
Estas prácticas NO son normales y tienes que saber que dañan la salud mental y el bienestar de los trabajadores.
A la fecha, en México existe una norma que obliga a todas las empresas y patrones a promover un ambiente de trabajo que sea favorable para la salud mental. También exige analizar y prevenir aquellos factores que puedan resultar contraproducentes a todos los empleados de una empresa.
Se trata de la Norma Oficial Mexicana 035 y en su aplicación los psicólogos pueden ser un gran aliado. ¿Lo sabías? No te preocupes, aquí te contamos todo.
Psicólogos y la NOM 035
¿Qué es la NOM 035?
La Norma Oficial Mexicana 035, mejor conocida como NOM 035, es una ley vigente en México desde octubre de 2018 que tiene dos objetivos:
🚀Identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en cualquier trabajo
🚀Promover un entorno organizacional favorable
Estos dos aspectos ahora son obligatorios luego de que se identificaron las condiciones de salud mental en que han laborado cientos de trabajadores durante años.
Un ejemplo es un estudio de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), que reveló que el 85% de las empresas eran “tóxicas”.
Pero, ¿cómo saber si una empresa es tóxica?
Bueno, pues entre otros aspectos, un trabajo tóxico presenta las siguientes características:
🚀Cargas de trabajo mal distribuidas
🚀Liderazgo negativo
🚀Violencia laboral
🚀Jornadas excesivas
🚀Discriminación
🚀Mala comunicación
🚀Remuneración económica no equitativa
Por su parte, la Asociación de Internet MX afirma que durante la pandemia, al menos 6 de cada 10 mexicanos habían sufrido estrés laboral 🥴.
Precisamente la NOM 035 busca promover prácticas que puedan favorecer la salud mental de los empleados. Con la NOM 035 los patrones están obligados a mantener una política laboral positiva y a adoptar medidas para cumplir esto. Por ejemplo, identificar a los trabajadores que hayan sido sujetos de acontecimientos traumáticos durante o con motivo del trabajo y luego canalizarlos para su atención.
Es en este punto donde expertos en salud mental pueden ser de gran ayuda. De hecho, existen centros psicoterapéuticos que brindan servicios de terapia para los trabajadores, Astronauta Emocional es uno de ellos 🚀.
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¿Cuáles son los factores de riesgo psicosocial?
Veamos cuáles son los puntos que un patrón debe modificar para mejorar la salud mental de su empresa.
Primero, vamos a aclarar a qué se refieren los factores de riesgo psicosocial.
Según la NOM 035, se trata de aquellos elementos que en el trabajo pueden provocar trastornos de ansiedad, alterar el ciclo sueño-vigilia y pueden producir estrés grave , ya sea por la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada o la exposición a acontecimientos traumáticos severos u a actos de violencia laboral.
Otros elementos a los que se refieren los factores de riesgo psicosocial son:
🛸 Ambientes de trabajo peligrosos e inseguros
🛸 Cargas de trabajo que excedan la capacidad del trabajador
🛸 Falta de control sobre el trabajo
🛸 Jornadas superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo (8 hrs)
🛸 Rotación de turnos sin períodos de descanso
🛸 Labores que interfieran en la relación trabajo-familia
🛸 Liderazgo negativo
🛸 Relaciones negativas entre compañeros
Un tratamiento especial que también busca prevenir la Norma 035 es la violencia laboral, ya que es un motivo que puede interferir fuertemente en la salud mental de los colaboradores.
Es importante conocer que existen diversos tipos de violencia laboral, ésta puede ser identificada en tres principales formas:
Acoso psicológico. Se refiere a todos aquellos actos que dañan la estabilidad psicológica del trabajador. Consiste en acciones de intimidación persistente, tales como: descrédito, insultos, humillaciones, devaluación, discriminación, indiferencia, comparaciones destructivas, rechazo y amenazas.
Hostigamiento. Es el ejercicio de poder en una relación de jefe a subordinado. Se expresa en conductas verbales, físicas o ambas.
Malos tratos. Son actos como insultos, burlas, humillaciones y ridiculizaciones al trabajador, realizados de manera continua y persistente, puede ser más de una vez o en diferentes ocasiones.
Debes saber que sufrir cualquiera de estos tipos de violencia en el trabajo NO es normal. Si esto ocurre, busca ayuda de profesionales que puedan orientarte para cuidar tu integridad física y mental.
Para evitar que existan estos casos de violencia laboral, estrés, ansiedad y otros temas que afecten a la salud mental derivados por un empleo, la NOM 035 obliga a los patrones a aplicar cuestionarios para identificar los factores de riesgo psicosocial que puedan presentarse, evaluar el entorno y lo más importante: actuar para cambiarlos y generar bienestar mental en los trabajos.
¿Cómo es un entorno organizacional favorable?
De acuerdo con la NOM 035, estos son los factores que definen que un entorno laboral es favorable:
👽 Se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa
👽 La empresa ofrece la formación adecuada para la realización de las tareas encomendadas
👽 Se definen de manera precisa las responsabilidades para los trabajadores
👽 Existe participación proactiva y comunicación entre trabajadores
👽 Hay una distribución adecuada de las cargas de trabajo
Para lograr estos cimientos, existen múltiples acciones que se pueden llevar a cabo dentro de las organizaciones, por ejemplo:
✅Aprender sobre el manejo de la ansiedad y del estrés
✅Mejorar la distribución de los tiempos laborales
✅Fomentar la equidad y el respeto
✅Incentivar la comunicación entre supervisores, gerentes y trabajadores.
Para ello, los psicólogos son un gran aliado dentro de las organizaciones. ¡Sigue leyendo!
¿Cómo puede ayudar un psicólogo en la implementación de la NOM 035?
Ahora sí, respondamos la pregunta clave de este post.
Párrafos anteriores comentamos que la NOM 035 obliga a los patrones a mantener una política laboral positiva y a adoptar medidas para ello. Pero, ¿qué pasa cuando en una empresa se detecta que existen factores de riesgo psicosociales?
En este caso los centros de trabajo deberán implementar un programa con acciones de control que va por niveles, según sus resultados:
👩🚀Primer nivel: Las acciones se centran en el plano organizacional e implican actuar sobre la organización del trabajo (por ejemplo, el flujo de los proyectos).
👩🚀 Segundo nivel: Las acciones se orientan al plano grupal e implica actuar en la interrelación de los trabajadores (por ejemplo, en mejorar la comunicación de un área determinada)
👩🚀Tercer nivel: Las acciones se enfocan al plano individual, es decir, a un colaborador en específico que haya sufrido acontecimientos traumáticos durante o con motivo del trabajo.
Los psicólogos y expertos en la salud pueden ayudar en la implementación de acciones en cualquiera de los tres niveles. Sin embargo, su actuación será más puntual en el tercer nivel. Es aquí donde de manera particular, podrán comprobar cuales son los signos y/o síntomas que denotan alteraciones en la salud y pueden intervenir con psicoterapia.
Astronauta Emocional ofrece servicios de psicoterapia para trabajadores 🧠 que incluyen espacio de escucha a través de horas de servicio, monitoreo de trabajo clínico individual y hasta formación emocional personalizada, entre otros servicios.
Oompa Loompa que gusta de contar historias. Mexicanísima. Siempre aprendiz. Bicicletera.